聊城莘县：用心服务 温暖患者

　　“多亏了李大夫，我现在心态可好了”，家住莘县王庄集镇桑庄村的李合聚提起莘县王庄集卫生院内科主任的李继高忍不住夸赞。李合聚今年70多岁，患有糖尿病、高血压、脑血栓。以前每年发病一两次，发病时两眼发花，视物不清，双下肢行走无力，曾到其他医院就诊住院治疗，但时间不长再次犯病。在打算放弃时，她来到家门口的王庄集卫生院找到李继高，经过一段时间治疗和心理疏导，恢复较好。

　　其实不只是李合聚，在王庄集镇甚至周围区域，只要患者提起王庄集镇卫生院，心里都暖暖的。近年来，该卫生院大力发展内科，科室现有13名医护人员，其中主治医师2人，主管护师2人，护士7人，多人曾在上级医院进修学习过。内科设有开放病床40多张，抢救间一个，拥有脑血管治疗仪、呼吸功能仪、心电监护、心电图等医疗设备，形成了一支结构合理、素质较强的内科团队。

　　患者无小事 点滴见真情

　　作为卫生院内科带头人，李继高在基层一干就是29年。在他的带领下，卫生院内科已逐渐形成了一支结构合理、服务一流的团队。尤其在治疗各类常见内科疾病如高血压、冠心病、糖尿病、支气管哮喘等方面，他们针对不同患者制订个性化治疗方案，内科医疗团队用技术守护患者健康，给了患者更多希望。

　　“我父亲患有哮喘和冠心病,经常来这住院,这里大夫看病认真负责,服务无微不至，有时还经常和我父亲拉家常，父亲很信任他们，来这里看病放心，非常满意。”在王庄集卫生院内科住院治疗的柴楼村71岁患者李成山的儿子如是说。

　　李继高以身作则，坚持学习，他先后发表论文7篇，其中国家级五篇、省级两篇。2018年3月获得市级“基层名医”称号，5月被评为县级“最美莘县人之最美健康卫士”，2019年被评为全县卫生健康工作“先进工作者”。

　　增强业务能力 提升服务水平

　　秋冬季是老年病高发的季节，门诊总是挤得满满的。科室人员认真接待每一位患者，耐心地为他们检查及办理住院手续。

　　“崔友新大夫很热情,服务非常周到，回答我们的询问时，总是不厌其烦解释，有时我们感到有些不好意思。”家住王庄集桑庄村的高秀云满意地说。

　　坚持业务学习，促进学科发展。为全面提升科室医务人员理论素养和业务能力，打造一支业务精湛、服务优良的人员队伍，该卫生院内科坚持组织科室人员进行业务知识学习及各项培训工作，科室连续三年被评为本院“先进科室”荣誉称号。

　　长期以来，王庄集镇卫生院内科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者投诉，受到患者好评。“我们内科团队将会继续努力，让更多的患者在这里康复，重新走向健康的人生。”李继高说。