濮阳市落实落细防冻措施 确保冬季供水安全

　　为切实保障群众冬季用水安全，近日，濮阳市自来水有限公司早准备、早着手，积极开展冬季供水设施防冻知识宣传，在全力做好管道防寒工作的同时，不断加大供水管网巡查力度，多措并举做好冬季安全供水保障工作。

　　走进客户服务中心，供水热线铃声此起彼伏，接线员一边忙着接听电话，一边将派工单转办到客户服务经理，第一时间对用水情况查询、用水政策咨询、管网报修报漏、投诉等业务进行受理。“近期，我们日均接听电话100余通，主要是水管漏水和反映水量异常等问题。我们接到电话后，会第一时间派工作人员上门服务，全力保障群众生活用水安全。”客户服务中心工作人员苑淑君说道。

　　随着气温越来越低，工作人员加大对冬季用水安全常识的宣传力度，在小区张贴和发放提示单3800余份，讲解防冻、解冻常识，提醒大家做好供水设施防冻保护工作，并对小区内裸露的水管、表（阀）井、井盖等供水设施薄弱环节进行一次拉网式排查，发现问题及时上报和维修，共加固维修表（阀）井47座，更换井盖28个，整修外挂表箱12个。

　　在绿洲风景小区，工作人员对小区内裸露的供水设施采取添“衣”加“被”保暖措施，避免因供水管道冻裂影响居民正常用水。据了解，为确保冬季严寒天气下安全供水，市自来水有限公司坚持抓安全、保民生，提前研判、精心组织、科学调度、多措并举，组织相关工作人员严格落实冬季管线巡查制度，进一步加强对供水管道冬季应急抢修、维护等工作的管理，强化24小时值班值守，做到快速反应、迅速行动，把安全隐患消除在萌芽状态，确保遇到突发情况能够安全、及时、高效地开展抢修工作，最大限度保障群众用水安全。