通过“民声收音机”,精准把握群众需求;将办公桌“搬”到一线,把问题解决在“现场”;推行积分管理机制,促进社区管理增效提质……在济南起步区崔寨街道清宁理想社区,全区首个“移动办公”工作法正悄然步入大众视野。
据了解,清宁理想社区已回迁崔寨街道牛家村、杨家村、谷庙村、谢家村数千名群众。回迁以来,清宁理想社区坚持问题导向,重构小区治理秩序,围绕服务、治理、融合等方面,积极探索实践城市化转型治理路径,推动居民由“村民”向“市民”转变,乐享城市幸福生活。
如今在清宁理想社区,每周三上午都会开展一场“民声收音机”活动,社区与物业工作人员齐聚在中心广场,以话家常的方式,与居民们展开面对面的沟通,对于能够当场办理的事项,工作人员立即着手处理;对于较为复杂的、需要协调其他部门解决的问题,社区会在一定时限内高效解决。
问题在什么地方,办公现场就落在什么地方。配合“民声收音机”活动,清宁理想社区于4月份提出“移动办公桌”治理方式。“移动办公桌”活动同样固定在每周三上午开展,管区、村委、物业、居民代表共同来到问题现场,直观了解问题的实际情况。通过该方式,清宁理想社区已建立9次详尽的问题台账,高效解决70余起社区问题。
为进一步实现“共建共治共享”,清宁理想社区通过协商确定社区居民公约,在环境卫生、邻里互助、纠纷调解等方面细化规范约束,引导居民践行良好生活习惯、做社区的“主人翁”;成立党员服务队,广泛开展义诊、孝老爱亲、文明倡导等群众性志愿服务活动,引导居民共同参与社区治理。今年清宁理想社区还将推行积分奖励机制,加快构建起以党组织为核心,以社区居民为主体,各方力量共同参与的社区治理格局。