暑期博物馆再迎“泼天流量”

　　暑期的博物馆和气温一样，热度高居不下，全国各地的博物馆正在迎接“泼天的流量”。据新黄河记者不完全统计，上海博物馆、故宫博物院、中国国家博物馆、北京大运河博物馆、南京博物院、广汉三星堆博物馆等热门博物馆都已显示“约满”状态，也让博物馆“黄牛票”再次进入大众视野。近日，由中国文物交流中心指导、博物馆头条统计的“中博热搜榜”发布了2024年第二季度热门百强博物馆榜单，上海博物馆、故宫博物院、陕西历史博物馆、中国国家博物馆、南京博物院、苏州博物馆等网友高频搜索的博物馆纷纷上榜，山东省内的山东博物馆、济南市博物馆、孔子博物馆、青州博物馆等网红博物馆也都榜上有名。在各家博物馆的预约平台上，截至7月20日，不少热门博物馆的门票均已约满。

　　全国范围内，上海博物馆的新展“金字塔之巅：古埃及文明大展”早就传遍了文博圈。据悉，这是近20年来埃及在境外举办的最大规模文物展，于7月18日启幕，7月19日对外开放，持续至2025年8月。

　　大展共分为“法老的国度”“萨卡拉的秘密”“图坦卡蒙时代”三个板块，汇集古埃及不同时期的珍贵文物，95%以上的文物是首次来到亚洲，其中有400余件古埃及重要墓葬区萨卡拉最新出土的古埃及文物实现“世界首展”。为了迎接埃及宝藏的到来，上海营造出浓郁的古埃及氛围，20万张“早鸟票”提前抢购一空，据上海博物馆参观预约小程序显示，暑假期间已经全部约满。有不少网友表示从开售前就做好了抢票攻略依然没抢到，不得已求助黄牛。

　　上海有“埃及大展”，山东有“法兰西大展”。在中法建交60年之际，山东博物馆的“从平凡到非凡：拿破仑与法兰西的变革时代展”7月6日正式开幕。此次展览共甄选来自拿破仑第十骑兵团协会的157件（套）精品，包括与拿破仑有关的文献、生活用具、油画、雕塑、服饰等多种类型，全面诠释拿破仑在政治、军事、法律、文化、艺术等方面的重要举措，多角度展现拿破仑的传奇一生，再现法兰西艺术文明的辉煌一页。

　　针对暑假期间的研学热，山东博物馆设置了“知识问答”“教育活动”等互动环节。7月14日的社交视频里就有一位“小孩哥”火了，小孩哥挑战“拿破仑”中法知识答题，自信满满一连答对10道题，不等工作人员念完就已抢答完毕。“小孩哥”在网络出圈，也为山东博物馆的大展热度再次加码。

　　为了接住“泼天的流量”，各地博物馆均在展览内容、质量上进行升级，不少文博爱好者表示，今年暑期犹如“过年”。北京大运河博物馆展出了“探秘古蜀文明之三星堆”展览，汇聚了古蜀文明相关的265件（套）珍贵文物，展示三星堆的神秘古蜀文明和璀璨辉煌的中华五千年文明；中国国家博物馆的“中国极地考察40周年成就展”“吉金铸史:青铜器里的古代中国”颇受欢迎；杭州的中国丝绸博物馆准备了“交流与共新：丝绸之路上的亚洲文明”“九天阊阖：丝绸之路上的长安”“18世纪的里昂：启蒙时代丝绸之都的繁荣”等和丝绸之路相关的数个重磅大展。

　　除了持续上新的“国家宝藏”，多家博物馆把海外大展搬到国内，游客不用走出国门就能欣赏到世界宝藏。已经提到的上海博物馆、山东博物馆之外，还有苏州博物馆的“亚述之王：亚述巴尼拔展”、广东省博物馆的“罗马帝国的艺术——那不勒斯国立考古博物馆藏文物精品展”、辽宁省博物馆的“群星璀璨时——英国维多利亚时代的艺术”、南京博物院的“爱琴海的荣耀——古希腊文明特展”、河南博物院的“‘小而美’——卢森堡文物精品展”等国际展都在火热进行中。流量来了，“黄牛票”捆绑升级

　　据美团、大众点评数据显示，6月以来“博物馆”搜索热度环比增长61%，其中top5搜索城市分别为西安、北京、上海、成都、武汉，陕西历史博物馆、上海博物馆、中国国家博物馆均为关联热搜词组。新一轮暑期文博热到来，据不完全搜索，上海博物馆人民广场馆、故宫博物院、南京博物院、广东省博物院截至7月21日可预约的门票都已约满，四川广汉三星堆博物馆截至7月20日可预约的门票也已约满，甚至不少特展整个暑期的门票都已抢空。

　　有流量的地方就有生意，“黄牛溢价代拍、代订”免费博物馆门票的问题卷土重来。有知乎网友发文，四川广汉三星堆博物馆的门口经常黄牛扎堆，看见游客就主动搭讪，原价76元一张的门票，以“门票+研学课程” 647元、“门票+大团人工讲解”108元起的方式进行兜售，其中“中高级多语言私享人工讲解服务”的套票高达668元。在二手平台上，中国国家博物馆的黄牛票价每张在60—300元不等，故宫博物院的门票在暑期高达300元。还有游客在抖音发布视频称“陕西历史博物馆迟迟约不上，要找黄牛在旅行社购买团队票，票价高达498元一位”。免费博物馆门票加价卖，收费特展门票利润更高，上海博物馆古埃及文明大展原全价145元的门票被卖到248元、268元，如果捆绑专业讲解，甚至能卖到上千元。

　　黄牛加价兜售免费门票已成社会话题，治安管理处罚法明确规定，倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及其他票证的行为属于违法行为。针对此现象，很多博物馆都出台了相应政策，比如中国国家博物馆对同一账号或同一身份证号每个月限定购票数量，对出现不正常购票行为的账号暂停其购票资格，采用智能验证码等科技手段防止外挂软件抢票下单。四川广汉三星堆博物馆打击“野导游”，加强对讲解导游的审核检查，保障人证比对入馆；陕西历史博物馆也在今年“五一”预约攻略中表示，对于12个月内连续爽约两次及以上的观众拉入黑名单，180天内无法预约门票。

　　但即使是在平台的严格管控下，依然有不少黄牛钻空子。在闲鱼上，新黄河记者搜索“博物馆门票”往往被提示“前往正规渠道预约”，但有部分商家更换“场馆讲解”“门票+奶茶”“酒店代订送门票”“研学课程+门票”“懂得都懂”等内涵性表述来暗示游客购买，交易量达上百次。

　　一位经常到世界各地参观博物馆的徐先生表示，黄牛不是中国特产，国外博物馆一般也需要预约，但少有预约不上的情况，特别热门的展览有时候也需要求助黄牛。要解决老生常谈的问题，根本上还是解决供需关系。近期，上海、北京、苏州、成都、杭州等旅游热门城市纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求，其中也包括不少热门博物馆。不但取消预约制度，还延长参观时长，甚至开放夜场，来确保游客们的参观体验。

　　山东财经大学文化和旅游系教师于潇表示，应对“泼天的热度”，博物馆“馆”的边界还有很大的拓展空间，突破传统意义上的建筑空间，通过创新展览方式，博物馆的教育、文化及娱乐功能将延伸至更广阔的社会生活场景中，如K 11商场的“艺术博物馆型购物中心”、巴黎铸币博物馆内的三星米其林餐厅等项目，将博物馆与商业、艺术、餐饮等行业跨界融合，将文化体验融入日常消费，创造出独特的文化消费空间。此外，数字技术的应用已成为博物馆行业的重要趋势，使“多感官博物馆”成为可能，通过虚拟展览、互动体验和直播活动等方式，让文物“活起来”，提升消费者的沉浸式体验。在体验升级方面，随着“参与式博物馆”理念的不断深化与发展，博物馆的传统角色也在经历深刻变革，从以往仅仅作为静态文物展示的场所，逐渐转变为文化交流与学习平台。博物馆可以根据消费者的兴趣和需求，提供定制化的参观路线、导览服务、体验活动、文化课程，让消费者不再是被动的旁观者，而是亲自参与到知识探索与文化体验之中。（济南时报·新黄河客户端记者任晓斐实习生闫秦怡）