建行济南历下支行智阻电信诈骗为客户挽回经济损失50余万元

　　近日，建设银行济南历下支行营业室成功堵截一起电信诈骗，彰显了建设银行员工高度的责任心与专业素养，在避免客户遭受重大经济损失的同时，展现了建行在保护客户资产安全方面的坚定承诺与责任担当。8月2日下午3点左右，一位年迈的客户急匆匆进入建行济南历下支行营业室，手持3个未到期的定期存折，要求将其资金转入活期账户。面对这一不寻常的请求，经验丰富的大堂经理田振勇立即警觉，他温和地询问客户转账的原因，并敏锐地察觉到这可能是电信诈骗的征兆。

　　在田振勇的耐心询问下，客户透露，她接到电话，被告知需要将资金转移到活期账户以“保护”财产，这引起了田振勇的高度警觉。进一步调查中，田振勇发现客户已有多笔不明转账记录，总金额超过2万元。面对此情此景，历下支行员工迅速分工行动，向客户详细解释电信诈骗的常见手法，帮助客户打印交易明细，清晰地揭示了诈骗的真相。客户在建行员工劝解和帮助下，终于意识到自己遭遇了电信诈骗。

　　在诈骗分子随后的来电中，田振勇冷静应对，与不法分子周旋并尽力收集有用信息，协助客户报警，与警方紧密合作，最终成功阻止了后续的转账，挽回了客户50余万元的潜在经济损失。这一事件不仅体现了建行历下支行员工的职业敏感度和应对突发事件的能力，也再次展示了建设银行济南分行在防范金融诈骗、保护客户权益方面所作出的不懈努力。

　　此次事件的成功处理得益于员工的专业培训与高度警觉，建行将继续加强员工的反诈骗教育，提升客户的安全意识。呼吁广大市民群众，面对任何可疑情况，务必保持警惕，不贪恋“飞来横财”，警惕“飞来横祸”，要及时与公安部门、银行进行核实沟通，共同防范金融诈骗，守护好“钱袋子”。下一步，建行济南分行将持续优化服务，做好警银协同，为客户提供更安全、便捷的金融产品与服务。