青岛胶东国际机场2024年高质量发展成色十足 三大生产运营数据均创历史新高

　　2024年，青岛胶东国际机场累计完成运输航班19.3万架次、旅客吞吐量2618万人次、货邮吞吐量27.9万吨，同比分别增长13%、22%、7%，三大生产运营数据均创历史新高；航班放行正常率居华东地区第一位，旅客满意度连续9个季度居全国同量级机场第一位，高质量发展成色十足。

　　客流量持续攀升的背后，得益于航线网络日益织密的坚实基础。2024年，青岛胶东国际机场国内外客运航线总数达228条，通达128个国内外城市。3小时航程可通达全国90%的省会城市、大中城市、中国港澳台地区及日韩地区等。

　　国内方面，青岛胶东国际机场新增武汉和长沙等6家“双枢纽”战略合作机场，总数增至15家，国内快线航班量占比由22%提升至53%，拉动国内旅客量同比增长20%。

　　国际方面，青岛胶东国际机场不断强化日韩、上合区域门户枢纽特色优势，打造“公交化”运营模式的高频航班，其中首尔快线航班量升至全国第一位，日韩旅客量排名全国第三；依托日韩免签政策试行，拉动国际及港澳台地区旅客量持续攀升，全年国际及港澳台地区旅客量累计约267万人次，较2023年增长96%。

　　中转客流和服务能力是衡量机场枢纽功能的关键指标。青岛胶东国际机场不断丰富中转联程、空铁联运产品，打造“立体化 零换乘”综合交通枢纽。2024年，青岛胶东国际机场于转场运营后首次恢复国际通程航班服务，旅客中转衔接时间压缩40分钟以上，并通过多次试运行，将此服务范围扩大至韩国、中东、欧洲、澳大利亚等主要国际客运航点；依托区位优势，畅通“东北—青岛—华东/华南”和“国内中西部—青岛—日韩”等中转通道，全年保障中转旅客255万人次，同比增长80%，中转旅客占比由2023年的7%提升至10%，步入全国同量级机场第一方阵。

　　“人享其行，物畅其流”，北方航空物流转运中心建设按下“加速键”。2024年，青岛胶东国际机场累计开通、运营16条货运航线。“青岛—大阪—孟菲斯”第五航权国际货运航线的全面升级，使青岛正式成为联邦快递中国大陆地区第五个国际口岸操作中心。

　　青岛胶东国际机场不断聚焦口岸功能、保障能力、营商环境、通关效率等优势，建立13家异地货站，打通“空空中转”、“陆转空”等货运通道，实现省内外航空物流资源共享；推进北方进口生鲜转运中心建设，“进境冰鲜水产品、食用水生动物、水果、植物种苗、肉类”5大口岸功能全部投入使用，生鲜货物落地后最快仅需90分钟便可提离。

　　作为省、市重要对外开放窗口，青岛胶东国际机场多项运营指标的突破，不仅是业务体量的增长，也是其服务品质提升的体现。

　　2024年，为满足旅客多元化、个性化、细节化的出行需求，青岛机场集团扎实推进“民航服务提质增效年”活动，细化服务标准体系，编制的旅客问询及自助值机、自助行李托运服务规范发布，填补了行业内相关标准的空白；压缩国际及地区值机截载时间至50分钟；发挥“青翼悦行”和“飞诉快办”品牌效能，全年服务热线及线上平台受理旅客诉求近13万次，满意度达96%；积极融入“航空＋文旅”产业融合发展新业态，民航博物馆获评“中国民航科普教育基地”，开发青岛市内外旅游产品17个，推出云南、新疆、新加坡等主题精品旅游线路。

　　2024年，青岛胶东国际机场蝉联1000万以上量级服务质量优秀机场奖和CAPSE最佳机场奖（中国内地吞吐量1000万级以上），荣获CAPSE2023年度创新先锋奖等20余个奖项。