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3047798688@qq.com近日，为进一步改善患者的就医体验，提升患者满意度，为广大患者就诊提供最大的便利，曲周县医院从优质服务着眼，从细微之处入手，整体提升医疗服务能力，努力打造有温度、暖人心的就医环境！
住院楼粉刷换新颜，医疗环境再升级
近日，该院对住院楼进行全面粉刷，对陈旧科普图版进行了更换，对标识进行统一规范管理。施工过程中，医院严格把控工程质量和进度，确保粉刷工作有序进行，不影响患者顺利就医。粉刷后，住院楼的面貌焕然一新，洁白的墙壁、明亮的走廊，为患者营造出了更加整洁、清新的住院氛围。改善医疗环境不仅是医院外在形象的提升，更是对患者身心健康的关怀。
重新规划车位线，缓解停车难问题
随着医院就诊人数的不断增加，停车难成为患者就医过程中的一大困扰。为有效解决患者就医时的停车难问题，该院积极采取行动，对院内车位线进行了重新规划，充分利用现有空间，合理布局，增加了车位数量。同时，对车位的大小和间距进行了优化，确保车辆停放更加规范、有序。通过此次车位线的重新规划，医院的停车资源得到了更充分的利用，缓解了停车压力，为患者顺利就医提供有力保障。
定期义诊，推动健康促进与健康科普
为增强公众的健康意识，该院近期持续开展义诊活动，为广大群众送上贴心的医疗服务和丰富的健康知识。该院组织一支由各科室骨干医护人员组成的专业团队，携带必要医疗设备和宣传资料，定期深入社区、乡村等地，为群众提供免费的健康检查和咨询服务。义诊中，医护人员认真为每一位前来就诊的群众测量血压、血糖，进行心肺听诊等常规检查，并根据检查结果给予专业的诊断和治疗建议。同时，针对常见疾病的预防、保健方法以及合理饮食、运动等健康生活方式，医护人员进行了耐心细致的讲解和科普。义诊活动不仅解决了部分群众看病难的问题，更重要的是将健康促进与健康教育科普工作落到了实处，让更多的人能够掌握科学的健康知识，提高自我保健能力。
邀请上级专家，提供高质量医疗服务
为让患者在本地就能享受到上级医院专家的优质医疗服务，该院持续开展医学专家邯郸行活动，不断邀请上级专家前来坐诊。专家们凭借丰富的临床经验和精湛的医术，为患者进行精准的诊断和治疗。我县患者无需长途奔波，在本县就能与上级专家面对面交流，获得高质量的医疗服务。这不仅节省了时间，更减轻了就医负担。同时，该院医护人员也充分利用这一难得的机会，与上级专家进行学术交流和临床经验分享，进一步提升自身业务水平。
加强住院探视管理，保障医疗秩序
为给患者提供更加安静、舒适和安全的治疗环境，保障医疗服务的质量和效率，该院加强了住院探视管理。在探视时间上，进行了合理的限制和安排，以确保患者能够得到充足的休息。同时对探视人员的数量和身份进行严格把控，减少人员聚集带来的潜在风险。加强住院探视管理的举措，旨在维护医院内的正常医疗秩序，为患者创造一个安静的康复环境，同时也有助于减少交叉感染的风险，保障患者和医护人员的健康安全。
完善一站式服务，提升就医获得感
为了提升患者就医体验，该院继续完善一站式服务中心建设，整合了咨询及预约诊疗、便民惠民、报告打印、医保宣教等多种医疗服务功能，为患者提供了便捷、高效、优质的一站式服务。同时加强窗口人员业务知识和礼仪培训，推行微笑服务，在窗口处配置了扩音器、圆凳等设施，打造有温度的窗口服务，最大程度提升群众就医获得感。
加强信息化建设，方便群众就医需求
来医院看病最烦的就是一次要掏好几张卡，又麻烦又容易丢。有了电子社保卡、电子健康卡、电子医保凭证，只要出示自己的二维码，便可在医院自助机或分诊处直接挂号分诊找医生看病。在医生开单后患者也可以通过电子社保卡、电子健康卡、电子医保凭证在缴费窗口、药房、检查、检验科室进行缴费、取药、做检查、检验，节约患者就医时间、提升科室诊疗效率。通过电子社保卡、电子健康卡、电子医保凭证，患者可以在自助机查询检查、检验结果，费用清单、就诊信息等。
1、多渠道办卡就医：您可以通过微信、支付宝、国家医保服务平台APP等渠道激活开通电子社保卡、电子健康卡、电子医保凭证,也可持实体卡完成就医。
2、诊间就医：办好就诊卡后，您可直接在手机端或窗口完成快速建档、挂号，在医生端出具对应办卡就医方式，完成诊间开单和就医问诊服务。
3、便捷结算：多渠道结算方式支持诊间、窗口结算，减少重复排队就医环节。
4、自助打印服务：多方式自助取报告方式，满足不同人群的操作习惯。
李志伟 王岳峰
