夏邑县政务服务中心真情服务获群众表扬信

　　“我二月底过来办事，因为年龄大了，行动不便，你们的志愿者全程帮办代办，今天我过来，志愿者又帮助了我，我真得很感动，要为你们志愿者点赞！”

　　4月27日上午，何女士来到夏邑县政务服务中心的咨询服务台，对中心志愿者的暖心帮助表示衷心的感谢，并送上一封手写的表扬信。

　　为了给前来办事的群众提供最便捷、最优质、最暖心的服务，夏邑县政务服务中心成立了专业的志愿者队伍，常态化开展各类便民志愿服务。“您好，取号请在这边排队”，“免费打印复印请往这边走”，这样的提示引导随时可见。

　　遇到有疑问的群众，志愿者会主动耐心解答，将群众引导至对应的窗口；遇到老年人或是行动不便的特殊群体，志愿者会全程陪同，帮助其取号办理业务；没有按安全距离排队等不文明行为，志愿者会上前劝导，维持大厅良好秩序。他们穿着红马甲，用真诚微笑、温馨话语为办事企业、群众答疑解惑、热情服务，他们用一个个实际行动，汇聚正能量、树立政务服务新形象，让政务服务更快捷、更贴心。

　　这封简短的表扬信对于中心的志愿服务工作，既是一种肯定和鼓励，也是一种鞭策和动力。今后，中心将继续倡导“人人都是志愿者，处处都是服务站”的服务理念，不断提升服务水平，自觉用心用情用力为群众办实事、解难题，切实提高群众的满意度和获得感，为优化政务服务环境积极助力。

　　中原新闻网

　　商丘热线：17036104333

　　投稿邮箱： 291827333@qq.com