新乡：“自行车主任”梁新艳，用心服务好社区

　　梁新艳是新乡市牧野区钓鱼台社区的居委会主任，多年来，她每天都会骑着自行车到辖区的各个地方为群众解决问题，大家亲切地称她为“自行车主任”。

　　无论春夏秋冬、严寒酷暑，“自行车主任”梁新艳都会骑着自行车深入到群众当中，及时解决群众反映的问题，了解群众所需。

　　牧野区钓鱼台社区居委会主任 梁新艳：因为咱社区都是小街小巷，不太方便。骑着自行车有啥好处？走到哪可以停到哪。你要步行，效率也不是太高，骑着自行车走到哪，跟居民可以沟通，及时沟通，及时解决居民提出来的小问题。

　　正是因为看到梁新艳是骑自行车来的，所以群众觉得这个主任没架子，都愿意和梁新艳亲切交流，真心把她当作“自己人”。

　　市民 凌玉秀：这很接地气呀，很亲切，像自己的亲朋好友一样。

　　骑自行车工作，除了可以拉近和群众之间的距离，还可以随时停下来主动发现问题。多年来，有不少问题，群众还没来及反映，社区就已经知道了。

　　市民 陈逸琳：有些问题不用俺居民反映，她看见了，就给我们解决了。

　　梁新艳高标准解决问题的态度也给群众留下了深刻的印象。今年经过“旧城改造”工作后，桥西街一号楼楼外的路面得到重铺，但路面重铺后，大量的泥浆被留在了下水道内，对群众的生活造成了不利影响。

　　桥西街一号楼市民 赵桂琴：泥浆都弄到下水道里面了，还有水表池里边，把水表全部都埋到里面了，全部都是灰。人家水厂来这查了，找不到拧的头。

　　随后，桥西街一号楼的群众向梁新艳反映了“因泥浆堵塞无法正常交水费“的问题，梁新艳立刻联系了施工队来解决问题。

　　牧野区钓鱼台社区居委会主任 梁新艳：跟着老旧小区的领导一块协调，把这个泥浆给大家清出来。南头那一块一下雨，所以咱还得联系施工方，跟着办事处的人一块，把小区低的地方该补的补一下。

　　如此一来，不仅解决了居民所反映的问题，还进一步提升了桥西街一号楼外路面的质量。

　　几年前，辖区居民为了抄近道，将一居民楼外的围墙打破。本身这道围墙已经很有年头，凭空又多了一个大窟窿后，立刻由“围墙”变成了“危墙”。危墙的存在不仅给居民带来安全隐患，更有损城市文明形象，梁新艳借助好政策，将危墙巩固并美化。

　　牧野区钓鱼台社区居委会主任 梁新艳：为了巩固咱们新乡市的文明城市成果，社区跟老旧小区一块结合一下，把这一块提升了一下。

　　这些年来，梁新艳为社区工作付出了多少，或许只有她的自行车最清楚；这些年帮群众跑了多少路，或许只有她的自行车最知道。这辆自行车见证了群众问题得到解决时的欣慰，见证了钓鱼台社区基层治理工作的进步，见证了居委会与居民关系的日益和谐，见证了社区文明的不断提升。梁新艳表示，自己将继续当好“自行车主任”，用心服务好社区。