新乡：“巾帼文明岗”文明出行作表率

　　8月5日，市公交集团66公交线路通过扮靓车厢、悬挂文明标语、增加服务内容等方式，为市民亲情服务，让乘车市民切身感到温馨同行。

　　自市公交集团深入开展“亲情服务 温馨同行”主题活动以来，“巾帼文明岗”66路线的一群勇于争先创优的年轻驾驶员们积极参与，大家集思广益，共同谋划如何让群众在乘车中真切感到亲情和温馨。

　　为改变车厢环境和舒适度，在班组长赵红玲和杨胜亮的带领下，全员牺牲下班休息时间参与其中。为了整体效果，大家统一服装，购买了白色体恤和微笑胸牌；换掉旧污渍的垃圾桶架，改造了花盆置物架，还贴心地为每辆车都配备了晕车呕吐袋和收纳盒。

　　硬件是基础，软件显本质。为了打造“旅游文化主题线路”，大家出入于广告设计公司，为车厢内定制了一幅幅展现新乡特色的美丽南太行风景区山水画及简介，根据工作实际汇总出一条条温馨服务用语，一句句温馨提示语布满整个车厢。从乘客踏进车厢，就能看到美丽的山水画卷、品味着司乘一家亲的温馨标语。一车一画一标语，即便乘客乘坐同一条线路，但在不同车厢却有着不同的视觉享受。

　　为了全员及线路服务质量的提升，66路线上每辆公交车都准备了乘客意见簿，方便乘客留下宝贵的意见和建议，以促进服务质量的提升。