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3047798688@qq.com医保和我们每一个人都息息相关。常规来说，办理医保相关业务和手续，一般都是需要到医保服务窗口现场办理，随着新乡市医保网上服务大厅的建设，今后办理相关医保业务有望实现网上办理，真正实现数据多跑路，群众少跑腿，甚至不跑腿。
在新乡社会医疗保险中心，工作人员正在对新建成的医保网上服务大厅进行调试和测试。虽然这个新系统还没有正式开通，但是作为未来新乡医保领域业务办理的“主战场”，新乡医疗保障网上服务大厅将极大地方便市民和企事业单位进行医保业务申办。
新乡社会医疗保险中心信息科工作人员 闫凌霄：网上申报服务系统和业务系统可以让参保单位和个人，在网上申报服务、进行业务基础查询和自助业务申办，同时可以跟进业务的办理进度，实现足不出户的业务办理和信息申报与查询。这样就降低了业务经办难度和复杂度，同时减少了各种材料的重复提交，为参保群众和企业带来便捷和实惠。
随着医保信息化工作的逐步推进，医保业务量不断增加，经办服务能力相对不足，如何让医保业务网络化、便民化，是医疗保障部门服务群众的需要，也是医保工作提速增效的需要。新乡医疗保障网上服务大厅从2019年开始建设，特别是今年，受新冠肺炎疫情影响，使得网上办理相关业务更加重要。
新乡社会医疗保险中心信息科负责人 鹿玉昆：这次网厅建设，坚持“以需求为导向，以应用促发展”的方针，遵循“统一领导、统一规划、统一标准、分步实施、分级管理、网络互联、信息共享”的建设原则。通过建设网上申报服务系统、业务系统实现业务档案、业务服务一体化，实现单位和个人的网上申报服务。
目前按照常规流程，市民办理相关医保报销手续，需要在就职企业或单位、医院、医保办事窗口三者之间来回跑，既需要开相关的证明，也需要审批递交相关材料，耗时耗力。如果你是办理异地就医报销结算，那需要准备的材料更多，来回路上耗费的时间也更长。
新乡社会医疗保险中心工作人员：省外（比方说在江苏）你不小心受到意外伤害，你需要住院，需要报销，需要你来到本市进行申报，但是我们需要异地，你比如江苏那边医院的证明，就是说来回跑。但是通过网报的话，我们就直接通过网厅，然后上传江苏那边的住院证明，我们新乡这边可以直接收到，直接审核，如果审核通过的话，他们就不需要来新乡这边了，相当于他们可以直接进行报销。
网络化服务，解决了线下办理业务耗时耗力的弊端，大大缩减了群众办事的成本，真正让便民服务落到了实处。新乡医保网上服务大厅建成后，适合网上经办的医疗保险业务功能可以做到100%全覆盖，实现申报业务、经办业务的网上申报、网上受理、网上审核、网上反馈，进度结果网上查询。支持与省级“互联网+政务服务”、省级医疗保障局公共服务平台相互对接无缝整合。
新乡社会医疗保险中心信息科负责人 鹿玉昆：本次建设的网上申报服务系统，是独立建设的，专门服务于医疗保障的网上服务信息化系统，并依照现有政策和业务经办要求进行建设，在独立建设的同时，考虑未来电子政务服务的对接、业务协同和信息共享。
线上线下服务衔接、业务统一经办、系统互联互通，数据共用共享，新乡医保网上服务大厅基本上囊括了医保服务的方方面面。参保群众和单位管理人员，不出门通过电脑或手机，登录相应网站，就可以了解医疗保障相关政策，查询医保信息，申报和办理自己的医保业务。当然了，网上办业务对于年轻人自然不在话下，那么对于老年人或者其他不太熟悉网络的人群，又该怎么办呢？
新乡社会医疗保险中心信息科负责人 鹿玉昆：业务办理网络化的宗旨是便民，但我们也没有遗漏那些不太懂网络的人群，比如说老年人，他们还可以在线下到医保办事窗口进行现场办理，线上线下其实是齐头并进的，都可以办理业务，最终结果是一样的。
新的医疗保障网上申报服务系统目前正在进一步测试完善并在内部试运行，预计将会在近期推出。
医保工作人员：待新的网厅系统测试运行稳定后，新乡市本级及各县（市、区）将择期同步上线运行。
我们期待新系统推出的那一天，也希望这样的便民服务会越来越多越来越好。
记者：于明涛 马兆洲
