国网新乡供电公司：优化营商环境 提升服务水平

　　9月22日，国网新乡供电公司举办2019年服务新乡经济社会发展报告书发布暨2020年优化营商环境工作通气会，向社会各界发布社会责任报告书，并通报今年优化营商环境工作。省市数家媒体记者与用电客户代表应邀参会。

　　近两年，“营商环境”一词成为推动经济发展的热词。建设坚强智能电网，是保障经济发展能源供应的基础。

　　国网新乡供电公司长期致力于提升供电质量，保障电网稳定性。今年以来，国网新乡供电公司累计开展带电作业2521次，减少停电时户数17万时户。城网可靠率为99.9788%，同比提高0.0271个百分点；农网可靠率99.857%，同比提高0.0799个百分点。

　　“获得电力”是营商环境升级的重要环节和关键指标，以打造一流营商环境提供高效能源支撑为突破口，进一步简化中低压等级配套电力线性工程审批流程，减少办理环节、压缩审批时限。坚持客户“先接入、后改造”工作原则，高压项目可控业务环节平均时限不超过20个工作日，低压有电网配套工程项目不超过7个工作日，低压无电网配套工程项目“当日受理、次日送电”。

　　营商环境是软实力，也是竞争力。今年以来，国网新乡供电公司从加强顶层设计出发，精准制订供电服务方面的重点工作任务，努力实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

　　办电成本是群众关注的焦点，也是优化电力营商环境、提高客户获得感和满意度的重点。国网新乡供电公司严格落实电价优惠政策，通过对非高耗能行业企业进行电费优惠，帮助停产及未及时复工复产企业追溯暂停减免企业基本电费,按照暂停减容实际天数落实两部制电价政策减少企业支出等措施。截至目前，累计减免企业电费支出8393.87万元。