聚焦“3.15 ” | 豪华车宝马、奔驰、奥迪谁被投诉最多？

　　记者丨宁晓敏 见习生丨李琳

　　出品丨鳌头财经（theSankei）

　　随着“3.15”消费者权益日的到来，汽车行业的维权也受到广泛关注。宝马、奔驰、奥迪作为国内一线高端汽车的代表品牌，连日来，也发生了多起维权事件。

　　在黑猫投诉平台，鳌头财经通过关键字“宝马”“奔驰”“奥迪”检索发现，截至3月14日23点，三家品牌中，涉及宝马投诉最多，搜索结果显示为2216条，奥迪、奔驰投诉量相对较少，分别为1429条、1428条。

　　另外，在汽车消费者投诉信息受理平台“车质网”上，鳌头财经注意到，宝马汽车品牌的投诉也相对较多。今年1月至3月14日，涉及宝马车型的投诉量超过50条，奥迪、奔驰两个品牌相关车型的投诉量在20条左右。

　　对于宝马的投诉主要集中在售卖瑕疵车型、虚假宣传等方面。比如有车主投诉称，其在2023年1月底提新车宝马5系，一个月后发现汽车右前翼子板漆面存在人为抛光或做漆痕迹，严重影响车辆价值与消费者权益，而华晨宝马工厂和4S店没有解释瑕疵原因和明确赔偿方案，“涉嫌销售欺诈”，要求赔偿、换货。

　　另有车主称，2020款宝马X3车机系统功能与宣传的完全不符合，并提出了赔偿、换货等诉求。

　　对于奥迪、奔驰的投诉主要集中在相关车型使用过程中出现的种种质量问题。有奥迪车主在黑猫投诉平台上投诉称，新买的上汽奥迪A7提车后一直各种坏，“车窗异响、方向盘不正，车机没信号”，“买车到现在就是瘫痪的”。

　　奔驰车主投诉称，其名下的奔驰在停车熄火情况下出现自燃情况，经厂家和消防部门拆车初步鉴定自燃是由于车辆质量问题（电路故障）引起的，“要求双倍赔偿80万（元）”，目前仍未达成一致。

　　天眼查信息显示，在乘联会发布的2023年1-2月份起售价30万元以上的豪华轿车零售销量排行榜中，宝马、奔驰、奥迪仍占据主导地位，共有7款车型，分别为奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、奔驰C级、宝马3系、奥迪A4L、宝马3系BEV。